O prazo de reflexão é de 14 dias úteis. Procederemos ao reembolso do valor total da compra (preço do produto + custos de envio).
O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem limitações à utilização do produto (desde que esta não exceda a mera verificação do bom estado e funcionamento do equipamento). Caso o produto não seja devolvido na sua embalagem original, este sofrerá uma desvalorização do seu valor, o qual será subtraído ao valor total a ser reembolsado.
PAGAMENTO SEGURO
Sistema de pagamento com total garantia de segurança.
Só trabalhamos com as entidades mais fiáveis e os portais de pagamento que oferecem a melhor segurança nas compras online. Esta é uma forma simples e eficaz de evitar problemas para ambas as partes.
Temos tanta confiança na segurança do nosso sistema que damos a todas as compras uma garantia de segurança.
FINANCIAR A SUA COMPRA
Pague a sua compra sem papelada e em até 24 prestações com Paga+Tarde.
Apenas precisa do seu número de identificação e do seu número de telemóvel e a resposta é imediata. Preencha as informações necessárias e escolha as prestações.
Para ter acesso ao financiamento, é essencial ter um cartão para pagar.
Uma vez aprovado o seu pedido, a primeira prestação será debitada no cartão indicado e as restantes prestações serão debitadas mensalmente.
Evoluímos com a mudança e estamos constantemente a desafiar a tradição, porque temos um forte desejo de melhorar a forma como o nosso setor funciona. Fazemos negócios de forma diferente para dar ao cliente uma vantagem.
ESPECIALISTAS EM EQUIPAMENTO DE FITNESS N.º 1 EM ESPANHA
Somos a loja online especializada em equipamento de fitness mais conhecida em Espanha, com mais de
um milhão de seguidores e uma comunidade ativa no nosso
blogue.
MAIS DE 25 000 MÁQUINAS VENDIDAS DESDE 2011
Mais de 25 000 máquinas de ginásio vendidas desde 2011,
oferecendo os nossos produtos online através do nosso site e da nossa loja física.
20 PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS AO SEU SERVIÇO
Temos ao seu serviço uma equipa de 20 profissionais especializado que o podem
aconselhar, responder às suas dúvidas e/ou fornecer um excelente serviço pós-venda.
EXCLUSIVAS COM AS MELHORES MARCAS NO MERCADO
A nossa relação com as melhores marcas do setor faz do nosso catálogo de produtos uma aposta segura.
O QUE É QUE NOS TORNA DIFERENTES?
A NOSSA MISSÃO
Criar laços duradoura convosco, os nossos clientes, oferecendo-lhes os melhores produtos, podendo oferecer-lhes a melhor experiência de compra da sua vida. O nosso compromisso é criar uma relação para toda a vida para que possa cumprir os seus objetivos de fitness e ter um parceiro a quem recorrer se alguma vez precisar de ajuda.
O CLIENTE EM MENTE
Concebemos o site e a loja online, desenvolvendo a nossa estratégia e política com uma coisa em mente: o cliente. Sentamo-nos e falamos sobre o que faz uma compra perfeita, as coisas que gostaríamos de ver e sentir se fôssemos clientes. Esperamos que nos dê a oportunidade de o demonstrar.
A NOSSA VISÃO
Tornar-se a loja de fitness n.º 1 em Espanha, conseguindo ter uma linha de produtos competitivos aos melhores preços que nos levarão para essa posição.
QUANDO FAZ COMPRAS CONNOSCO...
...pode ter a certeza de que mais ninguém oferece o mesmo equipamento mais barato. Se isso acontecer, devolvemos a diferença e igualaremos o preço com um desconto adicional de 25,00 €*.
*em produtos com um valor superior a 500,00 €
A NOSSA VANTAGEM COMPETITIVA
CONSELHOS DE UM PERITO
Somos capazes de lhe dar os melhores conselhos de fitness com base nas suas necessidades pessoais, objetivos e orçamento.
EXCELENTE SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Com base no feedback dos nossos clientes, a nossa classificação é de 10/10. Isto significa dar resposta a todas as vossas perguntas o mais rapidamente possível.
BAIXOS CUSTOS OPERACIONAIS
O nosso modelo de negócio permite-nos ser a empresa de fitness mais eficiente atualmente no mercado. Queremos oferecer aos nossos clientes o melhor equipamento e serviço da indústria pelo melhor preço. É tão simples quanto isso.
A NOSSA ESTRATÉGIA
1
Construir uma carteira superior de marcas globais e nacionais
O nosso objetivo é oferecer a melhor e a maior opção de marcas para os clientes, juntamente com um serviço excecional e transparente.
2
Vencer no ponto de ligação
Este é o momento em que os consumidores acabam por decidir comprar os nossos produtos. Ao utilizarmos as nossas capacidades de venda, merchandising, marketing online e um forte enfoque na nossa concorrência, estamos confiantes de que iremos convencer o cliente a comprar connosco. Tal implica construir relações com os nossos fornecedores, empresas de logística e com os nossos técnicos para completar o processo de distribuição perfeito.
3
A criação de parcerias estratégicas
A formação de alianças estratégicas é a melhor forma de racionalizar os canais de venda e manter os custos baixos. Executamos vários programas de afiliação, parcerias com treinadores pessoais e retalhistas similares, o que nos permite oferecer o melhor preço em conjunto com o melhor serviço de apoio ao cliente da indústria.
4
Crescimento orientado e focalizado
O nosso objetivo é a eficiência de classe mundial e uma firme disciplina financeira. A revisão constante do equilíbrio entre as operações e a satisfação do cliente permitir-nos-á melhorar os nossos custos operacionais e atribuir recursos com base nas necessidades e benefícios. Fazer negócios «à nossa maneira» significa construir uma cultura sólida baseada na paixão, na excelência e num forte foco no cliente.
