Custos de envio e garantia

Envios

Os portes da maioria dos produtos que pode encontrar em www.mundofitness.pt são gratuitos, desde que o montante total da encomenda seja superior a 80 euros. Se o total da encomenda for inferior a 80 euros (IVA incluído) será adicionado um custo de envio de 8,90 euros (IVA incluído). No entanto, as encomendas para fora do território continental (Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla) não se encontram incluídas nesta promoção.

Na Mundo Fitness, fazemos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega com que nos comprometemos, que são de 2 a 5 dias. Para isso, utilizamos os serviços das empresas de transporte líderes de mercado.

Fazemos envios para toda a Espanha, incluindo Espanha continental, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Se no momento da entrega o destinatário não se encontrar na morada indicada, a empresa de transporte deixará um aviso e entrará em contacto com o destinatário para marcar nova entrega.

Para as compras cuja entrega seja efetuada nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, tanto o imposto correspondente às Ilhas Canárias (IGIC) e Ceuta e Melilla (IPSI), quanto o imposto de importação de bens devem ser pagos pelo destinatário no momento da receção do artigo no destino.

No caso de encomendas com vários artigos, tentaremos entregar tudo com a maior brevidade possível, contudo, poderá receber os artigos em mais do que uma entrega.

Se a sua encomenda apenas solicitar a entrega gratuita (sem instalação), esta será considerada como uma entrega «ao nível da rua (entrada da casa ou bloco de apartamentos)». Como tal, o cliente responsabiliza-se por mover e instalar do equipamento no local da sua preferência.

Se a sua encomenda solicitar a entrega gratuita e a instalação, esta será considerada como uma entrega «ao nível da rua (entrada da casa ou bloco de apartamentos)» e posteriormente o técnico irá a sua casa efetuar a instalação. No dia seguinte à compra do(s) artigo(s) o técnico da sua área entrará em contacto consigo para lhe dar os seus dados de contacto e aguardar a indicação da recepção do produto.

Quando receber a sua encomenda, é importante que verifique se a embalagem e o interior se encontram em bom estado. Caso verifique a existência de alguma anomalia, deverá indicar a mesma na nota de entrega. Além disso, terá de nos notificar acerca da ocorrência no prazo máximo de 24 horas. Caso não proceda desta forma, não nos poderemos responsabilizar por quaisquer danos no equipamento.

Em caso de ocorrer alguma anomalia, a equipa da Mundo Fitness compromete-se a tratar da ocorrência no prazo máximo de 48 horas úteis. Pode contactar-nos através do número 93 515 15 18 ou enviar-nos um e-mail para [email protected]

Garantias

A Mundo Fitness España trabalha com as melhores empresas do setor do fitness. Isto reflete-se não só na qualidade do produto, mas também no serviço pós-venda e na garantia do produto.

Todos os nossos produtos, sem exceção, são originais e têm com uma garantia total e completa do fabricante. Normalmente (com exceção do que possa estar especificado na página do produto) estas são:

  • Produtos de uso doméstico: 2 anos de garantia da mão-de-obra, 5 anos de garantia para o motor e garantia de vida útil para a estrutura.
  • Produtos comerciais: 1 ano de garantia da mão-de-obra, 3 anos de garantia para o motor e garantia de vida útil para a estrutura.


Recebemos milhares de pedidos todos os dias para equipar ginásios com máquinas para uso doméstico e reforçamos sempre a indicação de que a garantia de uso doméstico não é válida para um centro desportivo comercial, independentemente do seu tamanho. Note que se comprar uma máquina de uso doméstico e equipar um pavilhão desportivo profissional, nem todos os tipos de máquinas estarão cobertos pela garantia.

*Se um produto se destinar a uso doméstico, não poderá ser faturado em nome de uma empresa.

Se precisar de esclarecimentos, não hesite em contactar-nos. Iremos aconselhá-lo sobre quais as máquinas mais adequadas de acordo com as suas necessidades. Estamos aqui para o ajudar e queremos que o seu negócio seja rentável.

Se tiver algum tipo de anomalia... Não se preocupe! Temos todas as ferramentas prontas para lhe dar uma solução! Basta preencher o seguinte formulário: https://www.mundofitness.pt/servico-tecnico-garantia

 

Tem alguma dúvida?

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Estamos à sua disposição
24 horas por dia, 7 dias por semana

A Equipa da Mundo Fitness España