Proteção de dados e cookies

Proteção de dados ou política de privacidade

A Mundo Fitness Europe S.L. garante aos utilizadores do site que cumpre com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) 2016/679 e que implementou as medidas de segurança exigidas pelas leis e regulamentos destinados a preservar o sigilo, a confidencialidade e a integridade no tratamento dos seus dados pessoais.

Os referidos dados pessoais serão utilizados da forma e com as limitações e direitos concedidos pelas leis de proteção de dados pessoais.

A finalidade da recolha e tratamento dos dados pessoais solicitados é prestar apoio ao utilizador, tanto administrativo quanto comercial. A Mundo Fitness Europe S.L. compromete-se a manter a máxima reserva, sigilo e confidencialidade relativamente aos dados pessoais que o utilizador lhe forneça. Tem o direito de obter confirmação sobre se a Mundo Fitness Europe S.L. está a efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, tendo, portanto, o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificar dados incorretos ou solicitar o seu apagamento, caso os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

INFORMAÇÃO BÁSICA SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS
Responsável pelo tratamento de dados	A Mundo Fitness Europe S.L. e gerimos o site(www.mundofitness.pt)
Finalidade	Iremos utilizar os seus dados, entre outros fins, para processar o seu registo como utilizador, gerir a compra de produtos ou serviços, responder às suas questões, melhorar a sua experiência de compra ou enviar-lhe informações comerciais por correio, e-mail ou telefone.
Legitimação	Temos o direito de processar os seus dados devido a finalidades como: processar os dados para executarmos o contrato que aceita quando se regista, fazer uma compra, desfrutar de um dos nossos serviços ou funcionalidades ou ser do nosso interesse responder às suas perguntas. Se a finalidade do tratamento de dados exigir o seu consentimento, este será dado através de uma clara ação afirmativa, por exemplo, para lhe enviarmos as nossas newsletters, entre outros.
Conservação de dados	Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para se cumprir a finalidade para a qual são recolhidos e para determinar as eventuais responsabilidades que possam decorrer da referida finalidade, além dos períodos estabelecidos nos regulamentos relativos a ficheiros e a documentação.
Comunicação de dados	Iremos partilhar os seus dados com prestadores de serviços que nos ajudam a melhorar e a personalizar o serviço, por exemplo, transportadoras.
Direitos dos titulares dos dados	Tem o direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.

Recomendamos a leitura da totalidade das informações relativas à proteção de dados, privacidade e aviso legal de forma a compreender ao detalhe como é que efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais e os direitos de que dispõe em relação aos mesmos.

Se tiver alguma pergunta sobre a Política de Privacidade ou sobre a Proteção de dados da Mundo Fitness Europe S.L., contacte o nosso responsável pela proteção de dados ou o nosso serviço de apoio ao cliente.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

1. Identidade: Mundo Fitness Europe S.L. (www.mundofitness.pt)
2. Sede social: Avda. Corts Catalanes 9-11, 08173, Sant Cugat del Valles, Barcelona, (España), (NIF/NIPC: B65483232)
3. Email: [email protected]
4. Telefone: 00351308815021

FINALIDADE

A finalidade do tratamento de dados corresponde a cada uma das atividades de tratamento levadas a cabo pela Mundo Fitness Europe S.L. através do site, app ou ao nível pessoal nas nossas lojas físicas. Para este efeito, recolhemos os seguintes dados:

1. Dados identificativos (por exemplo, os seus dados de contacto).
2. Dados das compras, encomendas, devoluções, etc. (não guardamos as informações do seu cartão)
3. Dados de ligação, de geolocalização e de navegação (quando interagir connosco a partir do seu telemóvel, por exemplo)
4. Informação comercial (por exemplo, se está inscrito na nossa newsletter)
5. Dados sobre os seus gostos e preferências
6. Perguntas sobre o serviço ou produtos que recebeu (a sua experiência ajuda-nos a melhorar)

 

Quando lhe pedimos que preencha os seus dados pessoais para lhe darmos acesso a alguma funcionalidade ou serviço da plataforma, marcaremos alguns campos como obrigatórios, uma vez que esses são dados de que precisamos para lhe fornecer o serviço ou para lhe dar acesso à funcionalidade em questão. Note que se optar por não nos fornecer estes dados, poderá não irá conseguir concluir o seu registo de utilizador nem desfrutar destes serviços ou funcionalidades. As principais finalidade da recolha destes dados são:

1. Responder às suas chamadas, e-mails ou perguntas.
2. Gerir o seu registo na plataforma para gerir e entregar encomendas, processar devoluções, etc.
3. Solicitar a sua opinião sobre o serviço recebido ou sobre os produtos adquiridos.
4. Enviar comunicações sobre notícias ou ofertas de interesse.
5. Estar atualizado sobre o estado dos produtos, stock, preço, e prazo.
6. Melhorar e personalizar a experiência consigo através da análise de dados.
7. Prevenir e combater a fraude.

LEGITIMAÇÃO

O tratamento dos seus dados é efetuado para o cumprimento das obrigações legais por parte da Mundo Fitness Europe S.L. e depende da finalidade do tratamento. Se esta finalidade exigir o seu consentimento, este será demonstrado com uma clara ação afirmativa.

CONSERVAÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para se cumprir a finalidade para a qual são recolhidos e para determinar as eventuais responsabilidades que possam decorrer da referida finalidade, além dos períodos estabelecidos nos regulamentos relativos a ficheiros e a documentação.

COMUNICAÇÃO DE DADOS

Para cumprir com as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é necessário que facultemos o acesso a terceiros que nos apoiam nos serviços que lhe prestamos.

1. Instituições financeiras
2. Entidades de deteção e prevenção de fraude
3. Prestadores de serviços tecnológicos
4. Prestadores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega.
5. Prestadores de serviços relacionados com o serviço de apoio ao cliente.
6. Prestadores e colaboradores de serviços relacionados com o marketing e a publicidade.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos.

Pode exercer os referidos direitos enviando-nos um e-mail para [email protected], indicando a razão do seu pedido e o direito que deseja exercer. Se considerarmos necessário, solicitaremos uma cópia de um documento que prove a sua identidade, de forma a fazermos a sua identificação.

Em particular, independentemente da finalidade ou da base legal sob a qual efetuamos o tratamento dos seus dados, tem o direito de:

1. Pedir o acesso aos dados que dispomos sobre si. Se for um utilizador registado da plataforma, também poderá consultar esta informação na secção correspondente à sua área de cliente.
2. Pedir para retificar os dados de que dispõem.
3. Pedir que apaguemos os seus dados caso estes já não sejam necessários para os fins para os quais precisamos de os processar, tal como o informamos acima, ou na medida em que já não tenhamos legitimidade para o fazer.
4. Pedir para limitarmos o tratamento dos seus dados, o que significa que em certos casos poderão pedir-nos para suspendermos temporariamente o tratamento dos seus dados ou para os conservarmos mais tempo do que o necessário caso precise dos mesmos.

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