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A Mundo Fitness Europe S.L. garante aos utilizadores do site que cumpre com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) 2016/679 e que implementou as medidas de segurança exigidas pelas leis e regulamentos destinados a preservar o sigilo, a confidencialidade e a integridade no tratamento dos seus dados pessoais.
Os referidos dados pessoais serão utilizados da forma e com as limitações e direitos concedidos pelas leis de proteção de dados pessoais.
A finalidade da recolha e tratamento dos dados pessoais solicitados é prestar apoio ao utilizador, tanto administrativo quanto comercial. A Mundo Fitness Europe S.L. compromete-se a manter a máxima reserva, sigilo e confidencialidade relativamente aos dados pessoais que o utilizador lhe forneça. Tem o direito de obter confirmação sobre se a Mundo Fitness Europe S.L. está a efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, tendo, portanto, o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificar dados incorretos ou solicitar o seu apagamento, caso os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Recomendamos a leitura da totalidade das informações relativas à proteção de dados, privacidade e aviso legal de forma a compreender ao detalhe como é que efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais e os direitos de que dispõe em relação aos mesmos.
Se tiver alguma pergunta sobre a Política de Privacidade ou sobre a Proteção de dados da Mundo Fitness Europe S.L., contacte o nosso responsável pela proteção de dados ou o nosso serviço de apoio ao cliente.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
- Identidade: Mundo Fitness Europe S.L. (www.mundofitness.pt)
- Sede social: Avda. Corts Catalanes 9-11, 08173, Sant Cugat del Valles, Barcelona, (España), (NIF/NIPC: B65483232)
- Email: [email protected]
- Telefone: +351 308 815 021
FINALIDADE
A finalidade do tratamento de dados corresponde a cada uma das atividades de tratamento levadas a cabo pela Mundo Fitness Europe S.L. através do site, app ou ao nível pessoal nas nossas lojas físicas. Para este efeito, recolhemos os seguintes dados:
- Dados identificativos (por exemplo, os seus dados de contacto).
- Dados das compras, encomendas, devoluções, etc. (não guardamos as informações do seu cartão)
- Dados de ligação, de geolocalização e de navegação (quando interagir connosco a partir do seu telemóvel, por exemplo)
- Informação comercial (por exemplo, se está inscrito na nossa newsletter)
- Dados sobre os seus gostos e preferências
- Perguntas sobre o serviço ou produtos que recebeu (a sua experiência ajuda-nos a melhorar)
Quando lhe pedimos que preencha os seus dados pessoais para lhe darmos acesso a alguma funcionalidade ou serviço da plataforma, marcaremos alguns campos como obrigatórios, uma vez que esses são dados de que precisamos para lhe fornecer o serviço ou para lhe dar acesso à funcionalidade em questão. Note que se optar por não nos fornecer estes dados, poderá não irá conseguir concluir o seu registo de utilizador nem desfrutar destes serviços ou funcionalidades. As principais finalidade da recolha destes dados são:
- Responder às suas chamadas, e-mails ou perguntas.
- Gerir o seu registo na plataforma para gerir e entregar encomendas, processar devoluções, etc.
- Solicitar a sua opinião sobre o serviço recebido ou sobre os produtos adquiridos.
- Enviar comunicações sobre notícias ou ofertas de interesse.
- Estar atualizado sobre o estado dos produtos, stock, preço, e prazo.
- Melhorar e personalizar a experiência consigo através da análise de dados.
- Prevenir e combater a fraude.
LEGITIMAÇÃO
O tratamento dos seus dados é efetuado para o cumprimento das obrigações legais por parte da Mundo Fitness Europe S.L. e depende da finalidade do tratamento. Se esta finalidade exigir o seu consentimento, este será demonstrado com uma clara ação afirmativa.
CONSERVAÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para se cumprir a finalidade para a qual são recolhidos e para determinar as eventuais responsabilidades que possam decorrer da referida finalidade, além dos períodos estabelecidos nos regulamentos relativos a ficheiros e a documentação.
COMUNICAÇÃO DE DADOS
Para cumprir com as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é necessário que facultemos o acesso a terceiros que nos apoiam nos serviços que lhe prestamos.
- Instituições financeiras
- Entidades de deteção e prevenção de fraude
- Prestadores de serviços tecnológicos
- Prestadores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega.
- Prestadores de serviços relacionados com o serviço de apoio ao cliente.
- Prestadores e colaboradores de serviços relacionados com o marketing e a publicidade.
DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos.
Pode exercer os referidos direitos enviando-nos um e-mail para [email protected], indicando a razão do seu pedido e o direito que deseja exercer. Se considerarmos necessário, solicitaremos uma cópia de um documento que prove a sua identidade, de forma a fazermos a sua identificação.
Em particular, independentemente da finalidade ou da base legal sob a qual efetuamos o tratamento dos seus dados, tem o direito de:
- Pedir o acesso aos dados que dispomos sobre si. Se for um utilizador registado da plataforma, também poderá consultar esta informação na secção correspondente à sua área de cliente.
- Pedir para retificar os dados de que dispõem.
- Pedir que apaguemos os seus dados caso estes já não sejam necessários para os fins para os quais precisamos de os processar, tal como o informamos acima, ou na medida em que já não tenhamos legitimidade para o fazer.
- Pedir para limitarmos o tratamento dos seus dados, o que significa que em certos casos poderão pedir-nos para suspendermos temporariamente o tratamento dos seus dados ou para os conservarmos mais tempo do que o necessário caso precise dos mesmos.
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Atualmente, todos os sites, independentemente do serviço que prestam, utilizam cookies, ou seja, armazenam uma quantidade mínima de informação sobre a utilização feita pelo utilizador no site. Um cookie pode ser definido como um pequeno ficheiro de texto ou dispositivo de uso geral que é descarregado para o equipamento terminal do utilizador quando este navega na Internet, com o objetivo de armazenar dados que podem ser atualizados e recuperados pela entidade responsável pela sua instalação.
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• As «estritamente necessárias»
Estes cookies são considerados essenciais para a navegação no site, pois permitem ao utilizador utilizar as suas funcionalidades ou ferramentas como, por exemplo, identificar a sessão, aceder a áreas de acesso restrito, recordar os elementos que compõem uma encomenda, realizar o processo de compra de uma encomenda, entre outros. Sem estes cookies, as funções acima mencionadas estariam desativadas.
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São os cookies cuja finalidade é recolher informações relativas aos hábitos de navegação do utilizador, como as páginas mais visitadas, as mensagens de erro, entre outras, com o objetivo de o responsável poder introduzir melhorias no site com base nas informações recolhidas por estes cookies.
As informações recolhidas por estes cookies são anónimas e não podem identificar pessoalmente o utilizador, pelo que são utilizadas exclusivamente para o correto funcionamento do site.
• De funcionalidade
São os cookies que permitem ao site recordar as decisões tomadas pelo utilizador, por exemplo: a localização geográfica do utilizador será armazenada para garantir que o site indicado para a sua região é exibido, o nome do utilizador, o idioma, o tipo de navegador utilizado para aceder ao site, entre outros. O objetivo é fornecer um serviço mais personalizado. Estes incluem o cookie da sessão e o próprio cookie do site www.mundofitness.pt.
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• Analítica, personalização e publicidade
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Por exemplo, poderá encontrar informação sobre como alterar as definições dos cookies, caso utilize o navegador:
- Firefox aqui: https://support.mozilla.org/es/products/firefox/cookies
- Chrome aqui: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
- Explorer aqui: https://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
- Safari aqui: https://support.apple.com/kb/ph5042
- Opera aqui: https://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
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